Nic. Brak opłaty za założenie, brak minimalnego obrotu lub opłaty rocznej. Płacisz tylko za produkty, które zamówisz.

Można się zarejestrować tutaj: Rejestracja

Otrzymasz konto do systemu dropshippingowego. Tutaj możesz złożyć zamówienie, a także podać adres dostawy.

Tak, możesz przesłać dowód dostawy podczas procesu składania zamówienia. Usługa ta jest dla Państwa bezpłatna.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą z innego kraju europejskiego i posiadasz ważny NIP, możesz u nas zamawiać bez podatku VAT.

Nie.

Na swoim koncie dropshippingowym znajdziesz odpowiednią opcję zamówienia w menu "Integracja". Za pomocą naszego interfejsu premium oferujemy możliwość do automatycznego przekazywania nam zamówień. 

Zamówienia można przesyłać za pomocą protokołu FTP lub CSV. W związku z tym przy korzystaniu z tego interfejsu nie jest konieczne ręczne wprowadzanie zleceń.

Z usługi można zrezygnować co miesiąc, nie ma minimalnego okresu obowiązywania i kosztuje 19,90 EUR brutto miesięcznie.

Krótki opis procedury: Po otrzymaniu zamówienia otrzymasz pocztą elektroniczną potwierdzenie zamówienia. Po aktywacji konta lub interfejsu poinformujemy Cię o tym ponownie (ostatecznie). i wskaż odpowiednie dane dostępu do interfejsu, które po skonfigurowaniu znajdziesz w menu "Dane główne".

Odpowiednie opisy interfejsu (dokumentacja) dotyczące obu opcji przesyłania danych znajdziesz w trakcie składania zamówienia w punkcie menu "Integracja". Można je również znaleźć w naszych wiadomościach e-mail z potwierdzeniem.

Dla porządku chcielibyśmy zaznaczyć, że interfejs ten nie jest czystym połączeniem API, za pomocą którego można na przykład importować nasze produkty.

Nasz dział sprzedaży z przyjemnością odpowie na wszelkie pytania (vertrieb@clp.de).

W ramach Twojego zarejestrowanego konta dropshippingowego udostępniamy Ci w punkcie menu "Integracja" dwa źródła danych CSV:

Dane produktu zawierają wszystkie dane produktu (np. opis, numer artykułu, itp.). Dane te są aktualizowane co 24 godziny.

Kanał danych stockupdate zawiera tylko numer artykułu i aktualny stan magazynowy. Możesz tego użyć do automatycznego aktualizowania zapasów. Dane Stockupdate są aktualizowane co godzinę.

Jeśli są Państwo zainteresowani naszymi danymi, prosimy o kontakt. Wyślemy Ci odpowiednie linki do plików znajdujących się na naszym serwerze. 

Oczywiście korzystanie z tych danych jest bezpłatne.

Podczas naszej współpracy otrzymasz zgodę na wykorzystanie naszych zdjęć i tekstów. W przypadku zakończenia współpracy, to pozwolenie na użytkowanie zostanie ponownie cofnięte.

Nasz system pobierania danych kompatybilny z Shopify znajdziesz na swoim koncie dropshippingowym w menu "Integracja". W tym miejscu można pobrać kompletny kanał, w tym wszystkie dostępne dane produktów, w postaci pliku csv.

W menu "Produkty" udostępniamy kolejną funkcję pobierania lub eksportowania plików. Znajdziesz tam możliwość wcześniejszego wybrania tylko ograniczonej liczby (pożądanych) produktów, np. za pomocą filtrów "kolor" lub "kategoria", zaznaczenia ich później i pobrania ich za pomocą opcji "Shopify Feed Export", po kliknięciu na "Start", jako plik csv kompatybilny z Shopify.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących dwóch wyżej wymienionych funkcji eksportu prosimy o kontakt.

Po pobraniu pliku csv należy zalogować się na swoje konto na stronie https://www.shopify.com/. W menu wybierz kategorię "Produkty". Następnie kliknij przycisk "Importuj" u góry strony, aby pomyślnie zaimportować nasz plik csv do swojego sklepu, klikając przycisk "Dodaj plik".

Z pomocą "Centrum pomocy Shopify" (Shopify samo zamieszcza do niego linki jako pomoc w trakcie importowania produktów) znajdziesz odpowiedzi na wszystkie istotne pytania.

Na koniec należy pamiętać, że nasz kanał nie nadaje się do jednoczesnej aktualizacji zapasów. W tym celu należy skorzystać z poprzedniego kanału "Aktualizacja stanów magazynowych resellerów", który można również znaleźć w zakładce "Integracja" na naszym portalu.

Niestety, dostawa do klienta końcowego za pobraniem nie jest możliwa.

W zależności od wielkości i objętości, towary są dostarczane przez DPD, UPS lub spedycję (Kühne & Nagel, Hellmann).

Ponadto CLP posiada własną flotę pojazdów, które dostarczają towary wielkogabarytowe na terenie Niemiec i Austrii.

Oferowane przez nas towary są zawsze dostępne w magazynie. Oznacza to, że możemy wysłać natychmiast. Czas dostawy dla paczek wynosi 1-4 dni roboczych, a dla towarów wysyłkowych 4-10 dni roboczych.

Niestety, dostawa w sobotę nie jest możliwa.

Tak. Opcjonalnie oferujemy możliwość neutralnej wysyłki wybranych produktów w ramach procesu zamówienia, w kasie. 

Za tę usługę pobieramy opłatę w wysokości 3,00 EUR netto za każde zamówienie. Koszty są odpowiednio wykazywane w procesie zamawiania.

Ważne informacje: 

Duża część danych o produkcie i nadawcy jest przed wysyłką zakrywana przez neutralną naklejkę. Należy pamiętać, że ze względu na zobowiązania prawne dotyczące identyfikacji producenta na produkcie, nie jest możliwe, abyśmy dostarczali produkty całkowicie neutralne.

Opcja ta może być używana tylko dla dostawy paczek, nie dla dostawy za pośrednictwem spedytora. Prosimy o zapoznanie się ze szczegółami produktu w celu wybrania odpowiedniej metody wysyłki.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt z naszym zespołem w dowolnym momencie.

Zasadniczo nie jest to możliwe w przypadku wysyłki standardowej. Firmy kurierskie podają czas dostawy i w tym czasie dostarczają towar. 

Jeśli klient chce mieć zagwarantowany określony dzień, to jest to tak zwana dostawa terminowa. Jest to wykonalne, ale wiąże się z dodatkowymi kosztami. W takim przypadku należy po prostu skontaktować się z osobą kontaktową.

Nie, to nie jest możliwe. Firmy kurierskie nie oferują takiej usługi. O planowanym terminie dostawy klient może dowiedzieć się z numeru śledzenia przesyłki.

Tak, zostanie to wyświetlone na Twoim koncie w zakładce Zamówienia.

W zasadzie nie. Zawsze jednak rozpatrujemy indywidualny przypadek i staramy się zrobić wszystko, co możliwe. Nie ma znaczenia, czy zestaw ogrodowy ma być dostarczony na wyspę Helgoland, czy łuk różany na wyspę Sylt. Prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli podać indywidualną cenę wysyłki.

W przypadku dostawy do krajów spoza Unii Europejskiej, wszelkie koszty wynikające z importu 
(w tym VAT, cło, koszty obsługi celnej) zostaną zafakturowane bezpośrednio klientowi kupującego przez firmę spedycyjną. 
fakturowane bezpośrednio przez firmę spedycyjną. 

Zwracamy wyraźnie uwagę, że w przypadku dostaw poza Unię Europejską do przesyłki należy dołączyć nasz rachunek. 
faktura z przesyłką, aby towar mógł zostać odprawiony przez urząd celny. Przesyłka bez 
wystawienie faktury z CLP nie jest w tym przypadku możliwe.

Zwroty z krajów spoza Unii Europejskiej są wykluczone.

Tak, przedstawione produkty są również dostępne w magazynie. W naszym systemie dropshippingu zawsze widzisz aktualny stan magazynowy. Stan magazynowy jest aktualizowany co godzinę.

Oczywiście wyślemy towar tak szybko jak to będzie możliwe. Jeśli chcesz zrezygnować z zamówienia, zadzwoń do nas. Wiadomości e-mail są czasami przetwarzane z opóźnieniem.

Jeśli masz skargę, prosimy napisać do naszego działu obsługi klienta, abyśmy mogli rozwiązać problem.

W Niemczech odbieramy towar od klienta kupującego w ustawowym terminie odstąpienia od umowy. Koszty wysyłki i zwrotu ponosi sprzedający. Jeśli towar jest w idealnym stanie, kupującemu zostanie zwrócona cena zakupu wraz z kosztami wysyłki. 

Poza granicami Niemiec, ale na terenie Unii Europejskiej, odbieramy towar od klienta kupującego w ustawowym terminie odstąpienia od umowy. W tym przypadku koszty będą dzielone. Kupujący ponosi koszty odesłania towaru, a sprzedający koszty zwrotu towaru. Po dokonaniu zwrotu, kupującemu zostanie zwrócona cena zakupu z wyłączeniem kosztów zwrotu.

Wyspy są wyłączone z polityki zwrotów. Zwroty z wysp są wykluczone.

Zwroty z krajów spoza Unii Europejskiej są wykluczone.

Jeśli zwrócony towar jest uszkodzony, jesteśmy uprawnieni do potrącenia odpowiedniego odszkodowania z kwoty zwrotu.