Zaloguj się
Zamówienia
Za zamówienia można płacić poprzez przedpłatę, Paypal, kartę kredytową lub polecenie zapłaty Sepa (karta kredytowa i polecenie zapłaty Sepa przez PayPal Plus).
Na koncie dropshippingowym znajduje się odpowiednią opcjazamówienia w menu "Integracja". Za pomocą naszego interfejsu premium oferujemy możliwość do automatycznego przekazywania nam zamówień.
Zamówienia można przesyłać za pomocą protokołu FTP lub CSV.W związku z tym przy korzystaniu z tego interfejsu nie jest konieczne ręczne wprowadzanie zleceń.
Z usługi można zrezygnować co miesiąc, nie ma minimalnego okresu trwania umowy. Ta usługa kosztuje 19,90 EUR brutto miesięcznie.
Krótki opis procedury: Po wpłynięciu zamówienia dostaje się potwierdzenie pocztą elektroniczną. Po aktywacji konta lub interfejsu poinformujemy o tym ponownie. I dostarczymy odpowiednie dane dostępowe do interfejsu, które po skonfigurowaniu znajdują się w menu "Dane główne".
Odpowiednie opisy interfejsu (dokumentacja) dotyczące obu opcji przesyłania danych znajdzie pod punktem menu "Integracja".
Dla porządku chcielibyśmy zaznaczyć, że interfejs ten nie jest czystym połączeniem API, za pomocą którego można na przykład importować nasze produkty.
Nasz dział sprzedaży z chęcią odpowie na wszelkie pytania (vertrieb@clp.de).
Sprzedaż
W ramach konta dropshippingowego udostępniamy pod punktem menu "Integracja" dwa źródła danych CSV:
Dane produktu zawierają wszystkie dane produktu (np. opis, numerartykułu, itp.). Dane te są aktualizowane co 24 godziny.
Kanał danych stockupdate zawiera tylko numer artykułu i aktualny stan magazynowy. Można tego użyć do automatycznego aktualizowania zapasów. Dane Stockupdate są aktualizowane co godzinę.
Jeśli są Państwo zainteresowani naszymi danymi, prosimy okontakt. Wyślemy odpowiednie linki do plików znajdujących się na naszym serwerze.
Oczywiście korzystanie z tych danych jest bezpłatne.
W menu "Produkty" udostępniamy kolejną funkcję pobierania lub eksportowania plików. Znajduje się tam możliwość wcześniejszego wybrania tylko ograniczonej liczby (pożądanych) produktów, np. za pomocą filtrów "kolor" lub "kategoria", zaznaczenia ich później i pobrania ich za pomocą opcji "Shopify Feed Export", po kliknięciu na "Start", jako plik csv kompatybilny z Shopify.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących dwóch wyżej wymienionych funkcji eksportu prosimy o kontakt.
Po pobraniu pliku csv należy zalogować się na swoje konto na stronie https://www.shopify.com/. W menu wybrać kategorię"Produkty". Następnie kliknąć przycisk "Importuj" na górze strony, aby zaimportować nasz plik csv do swojego sklepu, używając przycisku "Dodaj plik".
Z pomocą "Centrum pomocy Shopify" znajdzie się odpowiedzi na wszystkie istotne pytania.
Na koniec należy pamiętać, że nasz kanał nie nadaje się do jednoczesnej aktualizacji zapasów. W tym celu należy skorzystać z poprzedniego kanału "Aktualizacja stanów magazynowych resellerów", który można również znaleźć w zakładce "Integracja"na naszym portalu.
Wysyłka
Ponadto CLP posiada własną flotę pojazdów, które dostarczają towary wielkogabarytowe na terenie Niemiec i Austrii.
Tak. Oferujemy możliwość neutralnej wysyłki wybranych produktów w ramach procesu zamówienia.
Za tę usługę pobieramy opłatę w wysokości 3,00 EUR netto za każde zamówienie. Koszty są wykazywane w procesie zamawiania.
Ważne informacje:
Duża część danych o produkcie i nadawcy jest przed wysyłką zakrywana przez neutralną naklejkę. Należy pamiętać, że ze względu na zobowiązania prawne dotyczące identyfikacji producenta na produkcie, nie jest możliwe, abyśmy dostarczali produkty w całkowicie neutralny sposób.
Opcja ta może być używana tylko dla dostawy paczek, nie dla dostawy za pośrednictwem spedytora. Prosimy o zapoznanie się ze szczegółami produktu w celu wybrania odpowiedniej formy wysyłki.
Jeśli są jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt z naszym zespołem.
Zasadniczo nie jest to możliwe w przypadku wysyłki standardowej. Firmy kurierskie podają czas dostawy i w tym czasie dostarczają towar.
Jeśli klient chce mieć zagwarantowany określony dzień, to jest to tak zwana dostawa terminowa. Jest to wykonalne, ale wiąże się z dodatkowymi kosztami.
W przypadku dostawy do krajów spoza Unii Europejskiej, wszelkie koszty wynikające z importu (w tym VAT, cło, koszty obsługi celnej) zostaną zafakturowane bezpośrednio klientowi kupującemu przez firmę spedycyjną.
Zwracamy uwagę, że w przypadku dostaw poza Unię Europejską do przesyłki należy dołączyć nasz rachunek, aby towar mógł zostać odprawiony przez urząd celny. Przesyłka bez wystawienie faktury z CLP nie jest w tym przypadku możliwa.
Zwroty z krajów spoza Unii Europejskiej są wykluczone.
Dostępność
Zwrot / Reklamacja
W Niemczech odbieramy towary od klienta kupującego w ciągu 4 tygodni. Koszty wysyłki i zwrotu ponosi sprzedający. Jeśli towar jest w idealnym stanie, kupującemu zostanie zwrócona cena zakupu wraz z kosztami wysyłki.
Poza granicami Niemiec, ale na terenie Unii Europejskiej, odbieramy towar od klienta w ustawowym terminie odstąpienia od umowy. W tym przypadku koszty są dzielone. Kupujący ponosi koszty odesłania towaru, a sprzedający koszty zwrotu towaru. Po dokonaniu zwrotu, kupującemu zostanie zwrócona cena zakupu z wyłączeniem kosztów zwrotu.
Wyspy są wykluczone z polityki zwrotów.
Zwroty z krajów spoza Unii Europejskiej są wykluczone.
Jeśli zwrócony towar jest uszkodzony, jesteśmy uprawnieni do potrącenia odpowiedniego odszkodowania z kwoty zwrotu.
