Zaloguj się
Zamówienia
Za zamówienia można płacić poprzez przedpłatę, Paypal, kartę kredytową lub polecenie zapłaty Sepa (karta kredytowa i polecenie zapłaty Sepa przez PayPal Plus).
Zamówienia można przesyłać za pomocą protokołu FTP lub CSV. W związku z tym przy korzystaniu z tego interfejsu nie jest konieczne ręczne wprowadzanie zleceń.
Z usługi można zrezygnować co miesiąc, nie ma minimalnego okresu obowiązywania i kosztuje 19,90 EUR brutto miesięcznie.
Krótki opis procedury: Po otrzymaniu zamówienia otrzymasz pocztą elektroniczną potwierdzenie zamówienia. Po aktywacji konta lub interfejsu poinformujemy Cię o tym ponownie (ostatecznie). i wskaż odpowiednie dane dostępu do interfejsu, które po skonfigurowaniu znajdziesz w menu "Dane główne".
Odpowiednie opisy interfejsu (dokumentacja) dotyczące obu opcji przesyłania danych znajdziesz w trakcie składania zamówienia w punkcie menu "Integracja". Można je również znaleźć w naszych wiadomościach e-mail z potwierdzeniem.
Dla porządku chcielibyśmy zaznaczyć, że interfejs ten nie jest czystym połączeniem API, za pomocą którego można na przykład importować nasze produkty.
Nasz dział sprzedaży z przyjemnością odpowie na wszelkie pytania (vertrieb@clp.de).
Sprzedaż
Dane produktu zawierają wszystkie dane produktu (np. opis, numer artykułu, itp.). Dane te są aktualizowane co 24 godziny.
Kanał danych stockupdate zawiera tylko numer artykułu i aktualny stan magazynowy. Możesz tego użyć do automatycznego aktualizowania zapasów. Dane Stockupdate są aktualizowane co godzinę.
Jeśli są Państwo zainteresowani naszymi danymi, prosimy o kontakt. Wyślemy Ci odpowiednie linki do plików znajdujących się na naszym serwerze.
Oczywiście korzystanie z tych danych jest bezpłatne.
W menu "Produkty" udostępniamy kolejną funkcję pobierania lub eksportowania plików. Znajdziesz tam możliwość wcześniejszego wybrania tylko ograniczonej liczby (pożądanych) produktów, np. za pomocą filtrów "kolor" lub "kategoria", zaznaczenia ich później i pobrania ich za pomocą opcji "Shopify Feed Export", po kliknięciu na "Start", jako plik csv kompatybilny z Shopify.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących dwóch wyżej wymienionych funkcji eksportu prosimy o kontakt.
Po pobraniu pliku csv należy zalogować się na swoje konto na stronie https://www.shopify.com/. W menu wybierz kategorię "Produkty". Następnie kliknij przycisk "Importuj" u góry strony, aby pomyślnie zaimportować nasz plik csv do swojego sklepu, klikając przycisk "Dodaj plik".
Z pomocą "Centrum pomocy Shopify" (Shopify samo zamieszcza do niego linki jako pomoc w trakcie importowania produktów) znajdziesz odpowiedzi na wszystkie istotne pytania.
Na koniec należy pamiętać, że nasz kanał nie nadaje się do jednoczesnej aktualizacji zapasów. W tym celu należy skorzystać z poprzedniego kanału "Aktualizacja stanów magazynowych resellerów", który można również znaleźć w zakładce "Integracja" na naszym portalu.
Wysyłka
Ponadto CLP posiada własną flotę pojazdów, które dostarczają towary wielkogabarytowe na terenie Niemiec i Austrii.
Za tę usługę pobieramy opłatę w wysokości 3,00 EUR netto za każde zamówienie. Koszty są odpowiednio wykazywane w procesie zamawiania.
Ważne informacje:
Duża część danych o produkcie i nadawcy jest przed wysyłką zakrywana przez neutralną naklejkę. Należy pamiętać, że ze względu na zobowiązania prawne dotyczące identyfikacji producenta na produkcie, nie jest możliwe, abyśmy dostarczali produkty całkowicie neutralne.
Opcja ta może być używana tylko dla dostawy paczek, nie dla dostawy za pośrednictwem spedytora. Prosimy o zapoznanie się ze szczegółami produktu w celu wybrania odpowiedniej metody wysyłki.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt z naszym zespołem w dowolnym momencie.
Jeśli klient chce mieć zagwarantowany określony dzień, to jest to tak zwana dostawa terminowa. Jest to wykonalne, ale wiąże się z dodatkowymi kosztami. W takim przypadku należy po prostu skontaktować się z osobą kontaktową.
(w tym VAT, cło, koszty obsługi celnej) zostaną zafakturowane bezpośrednio klientowi kupującego przez firmę spedycyjną.
fakturowane bezpośrednio przez firmę spedycyjną.
Zwracamy wyraźnie uwagę, że w przypadku dostaw poza Unię Europejską do przesyłki należy dołączyć nasz rachunek.
faktura z przesyłką, aby towar mógł zostać odprawiony przez urząd celny. Przesyłka bez
wystawienie faktury z CLP nie jest w tym przypadku możliwe.
Zwroty z krajów spoza Unii Europejskiej są wykluczone.
Dostępność
Zwrot / Reklamacja
Poza granicami Niemiec, ale na terenie Unii Europejskiej, odbieramy towar od klienta kupującego w ustawowym terminie odstąpienia od umowy. W tym przypadku koszty będą dzielone. Kupujący ponosi koszty odesłania towaru, a sprzedający koszty zwrotu towaru. Po dokonaniu zwrotu, kupującemu zostanie zwrócona cena zakupu z wyłączeniem kosztów zwrotu.
Wyspy są wyłączone z polityki zwrotów. Zwroty z wysp są wykluczone.
Zwroty z krajów spoza Unii Europejskiej są wykluczone.
Jeśli zwrócony towar jest uszkodzony, jesteśmy uprawnieni do potrącenia odpowiedniego odszkodowania z kwoty zwrotu.