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Niente. Nessun costo di attivazione, nessun fatturato minimo o canone annuale. Paghi solo per i prodotti ordinati.

Ti puoi registrare qui: Iscrizione

Ordini

Riceverai da noi un account per il sistema di dropshipping. Con questo è possibile effettuare l'ordine e inserire anche l'indirizzo di consegna.

Puoi pagare i tuoi ordini con pagamento anticipato, Paypal, o carta di credito o addebito diretto Sepa (carta di credito e addebito diretto Sepa tramite PayPal Plus).

Sì, puoi caricare una bolla di consegna durante il processo per l'ordine. Il servizio è gratuito.

Se sei un imprenditore di un paese europeo e hai una partita IVA valida, puoi ordinare da noi senza IVA.

No.

All'interno del vostro account dropshipping troverete un'opzione d'ordine corrispondente nel menu "Integrazione". Con l'aiuto della nostra interfaccia premium, vi offriamo la possibilità di trasmetterci automaticamente gli ordini. 

Potete fornirci i vostri ordini tramite FTP o caricamento CSV. Di conseguenza, non è necessario inserire manualmente gli ordini quando si utilizza questa interfaccia.

Il servizio può essere disdetto mensilmente, non ha una durata minima e costa 19,90 euro lordi al mese.

Brevemente sulla procedura: Dopo aver ricevuto l'ordine, riceverete una conferma d'ordine via e-mail. Dopo l'attivazione dell'account, vi informeremo nuovamente (in via definitiva) e vi forniremo i dati di accesso all'interfaccia corrispondenti, che troverete nel menu "Dati anagrafici" dopo la configurazione.

Per entrambe le opzioni di caricamento troverete le relative descrizioni dell'interfaccia (documentazione) collegate nel corso del vostro ordine alla voce di menu "Integrazione". Le troverete anche nelle nostre e-mail di conferma.

Per motivi di ordine, desideriamo precisare che questa interfaccia non è una connessione API pura tramite la quale è possibile importare i nostri prodotti, ad esempio.

Il nostro ufficio vendite sarà lieto di rispondere a qualsiasi domanda (vertrieb@clp.de).

Vendita

All'interno del tuo account dropshipping registrato, ti forniamo due feed di dati CSV nella voce del menu "Integrazione":

Il feed dei dati del prodotto contiene tutti i dati corrispondenti (ad es. descrizione, numero articolo, ecc.). Questo feed di dati viene aggiornato ogni 24 ore.

Il feed di dati di aggiornamento delle scorte contiene solo il numero dell'articolo e lo stock corrente. Con questo puoi mantenere automaticamente aggiornato il tuo inventario. Il feed di dati Stockupdate viene aggiornato ogni ora.

Se sei interessato ai nostri feed di dati, contattaci. Ti invieremo i link appropriati ai file sul nostro server.

Ovviamente, l'uso dei feed di dati è gratuito

Durante la nostra collaborazione, riceverai il permesso di utilizzare le nostre immagini e testi. Se la collaborazione termina, questa licenza sarà revocata.

Potete trovare il nostro feed di dati compatibile con Shopify all'interno del vostro account dropshipping nel menu "Integrazione". È possibile scaricare il feed completo di tutti i dettagli prodotto in un file csv.

Vi offriamo un'ulteriore funzione di download o esportazione nel menu "Prodotti". Qui è possibile preselezionare solo un numero limitato di prodotti (desiderati), ad esempio tramite i filtri "colore" o "categoria", quindi selezionarli e scaricarli come file csv compatibile con Shopify tramite "Shopify Feed Export" dopo aver fatto clic su "Start".

Non esitate a contattarci se avete domande sulle due funzioni di esportazione sopra menzionate.

Dopo aver scaricato il file csv, accedere al proprio account su https://www.shopify.com/it. Nel menu, selezionare la categoria "Prodotti". Cliccate poi sul pulsante "Importa" nella parte superiore della pagina per importare il nostro file csv nel vostro negozio cliccando su "Aggiungi file". 

Con l'aiuto dello "Shopify Help Center" (a cui Shopify stesso rimanda per l'assistenza durante l'importazione dei prodotti) troverete le risposte a tutte le domande pertinenti. 

Infine, ma non per questo meno importante, si prega di notare che il nostro feed non si aggiorna automaticamente rispetto allo stock attuale. A tal fine, utilizzare il feed precedente "Aggiornamento stock rivenditori", che si trova anche nella scheda "Integrazione" del nostro portale.

Spedizione

Purtroppo non è possibile una consegna con contrassegno al cliente finale.

A seconda delle dimensioni e del volume, la merce viene consegnata con DPD, UPS o un'altra azienda per le spedizioni (Kuehne & Nagel, Hellmann).

Inoltre, CLP dispone di veicoli propri che consegnano merci ingombranti in Germania e Austria.

La merce che offriamo è in linea di massima sempre in magazzino. Quindi possiamo inviare immediatamente. Il tempo di consegna per i pacchi è di 1-4 giorni lavorativi e per le merci di spedizione di 4-10 giorni lavorativi.

Purtroppo la consegna il sabato non è possibile.

Sì. Come opzione, offriamo la possibilità di inviare i prodotti selezionati in modo neutrale specificandolo durante il processo di ordine, più precisamente al momento del pagamento.

Per questo servizio addebitiamo EUR 3,00 netti per ordine. I costi possono essere visti alla fine del processo di ordine.

Istruzioni importanti:

Gran parte dei dati sul prodotto e sul mittente viene incollata da noi utilizzando l'adesivo neutro prima della spedizione. Si prega di notare che a causa degli obblighi legali di identificare il produttore dell'articolo, non è possibile per noi consegnare completamente in modo neutrale.

L'opzione può essere implementata solo per la spedizione di pacchi, non per la spedizione tramite un corriere. Il tipo di spedizione è indicato nei dettagli del prodotto.

In caso di domande, non esitare a contattare il nostro team in qualsiasi momento.

In linea di massima, questo non è possibile nella spedizione standard. Gli addetti alla consegna stabiliscono un termine e consegnano la merce entro tale termine.

Se il cliente desidera fissare un giorno specifico, allora questo diventa una consegna su appuntamento. L'opzione è fattibile, ma comporta costi aggiuntivi. In questo caso, contatta semplicemente il tuo referente.

No, non è possibile. I corrieri non offrono questo servizio. Il cliente può utilizzare il numero di tracciamento per conoscere la data di consegna prevista.

Sì, potrai trovarlo nel tuo account in Ordini.

Fondamentalmente no. Tuttavia, consideriamo sempre il singolo caso e cerchiamo di rendere tutto possibile. Fa la differenza se un set da giardino deve essere consegnato a Helgoland o un arco di rose a Sylt. Vi preghiamo di contattarci in modo da poter calcolare un prezzo di spedizione individuale.

Per la consegna in paesi al di fuori dell'Unione Europea, tutti i costi derivanti dall'importazione
(comprensivo di IVA, dogana, spese doganali) verranno addebitati direttamente al cliente dell'azienda di spedizioni scelta.

Si ricorda espressamente che, per quanto riguarda le forniture al di fuori dell'Unione europea,
La fattura deve essere allegata alla spedizione affinché la merce possa essere sdoganata; una spedizione senza
la fattura di CLP allegata non è in questo caso possibile.

I ritiri da paesi esterni all'Unione europea sono esclusi.

Disponibilità

Sì, i prodotti mostrati sono in magazzino. Puoi sempre vedere lo stock attuale nel nostro sistema di dropshipping. L'inventario viene aggiornato ogni ora.

Ritiro / Reclami

Ovviamente spediremo la merce il prima possibile. Se desideri annullare un ordine, chiamaci. A volte le e-mail vengono elaborate in ritardo.

In caso di reclamo, si prega di scrivere al nostro servizio clienti in modo da poter risolvere il problema.

In Germania, riprendiamo la merce dal cliente entro il periodo di cancellazione previsto dalla legge. Le spese di spedizione da e verso sono a carico del venditore. Se la merce è in perfette condizioni, all'acquirente verrà rimborsato il prezzo di acquisto comprensivo delle spese di spedizione.

Al di fuori della Germania ma all'interno dell'Unione Europea, riprenderemo la merce dal cliente dell'acquirente entro il periodo di cancellazione previsto dalla legge. In questo caso i costi sono condivisi. L'acquirente paga le spese di spedizione e il venditore paga le spese di restituzione. L'acquirente viene quindi rimborsato del prezzo di acquisto escluse le spese di spedizione dopo il reso.

Le isole sono esenti dalla politica di restituzione. È escluso il reso per le isole.

Sono esclusi i resi da paesi al di fuori dell'Unione Europea.

Se la merce restituita è danneggiata, abbiamo il diritto di detrarre il valore corrispondente dall'importo del rimborso
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